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企业如何培养“狼性”人才?

2023-06-02

“狼性”,是很多企业都期望员工具有的特质。但是这种特质,不仅需要招对员工,还需要企业打造相应的土壤,让员工愿意变成“狼性”人才。本文中,李志华老师从价值管理、价值创造、价值评估3个角度,帮你了解打造“狼性”人才的方法,让企业持续向前,充满活力。

读完本文,你能了解到:

1.价值管理:世界500强企业的选人方法

2.价值创造:阿米巴式经营模式

3.价值评估:闭环式的绩效管理方法

(正文阅读)

一、价值管理的首要要求:不断提升组织和员工的绩效

在组织当中,选人比用人更重要,选到合适的人事半功倍。

1.选好人,才能做好价值管理

华为人力资源2.0纲要提出:价值管理是贯穿人力资源管理的主线。想要合适的价值管理,先要有合适的人。好马配好鞍,才能够激发员工的自驱力,获得“狼性”人才。

那么价值管理的目标是什么?优秀的人特征又是什么?我们先说答案,价值管理的终极目标是实现员工与企业共同发展。而如果想要选到真正具有“好马”潜力的人,就要构建一个有效的胜任力素质模型。

为什么这么说呢?因为价值管理的第一要求就是不断地提升公司和员工的绩效。从企业层面讲,通过价值管理引导整个企业的绩效目标,围绕目标不断地完成。从员工角度讲,员工在上级的参与下,不断完成自己的目标,同时通过技能的提高来完成组织的目标。所以,价值管理通过组织的价值管理环、员工的价值管理环,让员工与组织共生、共荣、共发展,最终实现组织的发展。

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2.诺华制药的选人4法

那么,在价值管理过程中要好马配好鞍,再好的机制没有好的人才也不行。所以,我们要构建一个好的选人模型,比如胜任力素质模型。

我们都知道“冰山模型”:一个人的工作表现体现在两个层面,一方面是冰山上面看得见的,知识、技能、经验,另一个方面是在冰山下面看不见的,能力、特质、动机,而往往冰山下的因素更重要。

因此,我们要把冰山下的因素设计出来,找到关键的优秀点,绘制出能力素质模型。举个例子,诺华制药,是一家世界500强企业。选择销售管理人才往往看这4个方面:

①有效执行

包括大胆直言、坚决果断、积极应变、高效执行4个方面。

②领导艺术

要能够描绘团队成功的愿景,建立结果导向的文化以及怀有必胜的信心。

③卓越培养

要以身作则地辅导销售,身先士卒地强化客户关系。

④人才发展

要不断发现人才、培养人才、选拔人才、发展人才。

这是诺华制药对销售管理人才的基本要求。如果企业规模比较小,构建胜任力素质模型可能并不合适。那怎么判断这个人是公司要的人呢?

有两个案例可以参考:

案例一,字节跳动创始人张一鸣曾经说过:“我们选择人时,一定要选择抢着干活的人。

在完成本职的工作前提下,抢着干活的人就是人才。

案例二,是小米创始人雷军选人方法。他发现,有责任心的人,做任何事都是用心的,结果就不会太差。

所以,结合这两个案例,我们可以得出,有责任心的人、能抢着干活的人,就是公司要的人才。

当然,每个行业和公司情况不同,简洁版的人才标准也会稍有不同。等到公司规模逐渐扩大的时候,就可以建立自己的能力素质模型和人才标准。

二、价值创造:数据是企业经营的核心

我们说,价值创造是价值管理的开始,那价值单元如何划分?价值如何衡量呢?我们借助日本经营之神稻盛和夫的阿米巴思想进行分析。

1.如何衡量价值创造?

我们会说,人力资本要创造出比人力资源更大的价值,这个价值该怎么衡量?

举个例子,企业一般有几个环节,研发、制造、销售等职能科室部门,保证各个环节能够有效地生产,满足客户的需求。

以前,很多公司的产品从上道工序到下道工序、上个车间到下个车间,甚至上个工厂到下个工厂,都叫做交付,我完成的交给你就可以了。

那么,整个价值过程中,到底哪个环节创造了价值,哪个环节消灭了价值,价值到底创造了多少,都很难去衡量。

基于稻盛和夫的阿米巴思想,把交付变成交易,相当于上游把产品卖给了下游客户。那下游客户会产生3个概念:

一、定价。你把产品卖给我,那你的定价是不是合适?倒逼价格控制在合适范围之内。

二、数量。既然是交易,那你的数量准不准确?我要进行抽查。

三、质量。既然是交易,那质量好不好?

下游对上游会进行成本、数量、质量的核算,在整个核算过程中体现出价值。像海尔的SBU自主经营体、美的事业部改造等等都是类似的制度。那么,这个定价系统该怎么做呢?可以用佣金比率定价法。

假设一支笔在市场上卖10块钱,销售占10%,那10块钱里面有1块钱是销售成本,生产占50%,那就是5块钱的制造成本。这样一来,当市场价格产生变化时,比如笔的价格降到了8块,那么制造成本就必须降到4块钱,销售成本必须变成8毛钱才能打平。

我们经常发现,一个企业外部面对的是市场竞争,但内部却是计划经济。

佣金比率定价法,可以让外部市场的竞争压力传到每一个经营体,让经营体感受到外部竞争的温度。

2.如何衡量不同组织的价值?

还有一个问题是,不同的组织价值之间如何进行比较和衡量。

稻盛先生给出了一个指导性思想,单位时间附加值的核算表。

单位时间附加值=(收入-费用或成本)/工作总时间输入

工作总时间,是指多少员工工作的时间,也包括员工的加班。通过单位时间附加值的核算,就能够核算创造的价值。

这套制度,有几个特点:

①部门独立核算

研发、采购、生产、销售乃至于人力资源、财务等等每个部门都是价值链的主体,都可以核算。每个部门都可以成为一个自主经营体。

②核算透明

一,单位时间附加值核算的结果是透明的,可以让员工了解整个经营的结果。

有的企业会装一块大屏,员工每天干了多少工作,有多少成果,大概会拿多少钱,全都看得清清楚楚。

二,经营过程中发现什么问题,哪些数据不好,员工也能了解并且通过数据不断改善。

③内部购销制度

企业可以建立内部的定价体系,倒逼每个部门、每个环节、每个车间创造利润。

④每日核算

真正的经营是以数据为核心,不掌握数据就不懂得经营。但是数据要及时、准确、有效。

判断一家企业经营情况好与坏,就可以问一个数据,企业的财务报表次月什么时候出来?

如果财务报表数据在5号之前,说明经营管理水平还是OK的;

数据是在5-10号之间,说明管理水平马马虎虎;

数据是10号以后出来,那这个数据是完全事后行为,对经营起不到任何作用。

三、价值评估:绩效是驱动企业经营发展的工具

价值评估是基于人才价值本位的价值评价工具,主要包括以KPI为核心的绩效考核系统,以及以经营检讨及中期述职的为核心的绩效改进系统,以及提高高层管理的人力资源责任为核心的绩效循环系统。

1.绩效的3大作用

企业绩效是一套闭环的系统,绝不是简单的基于绩效看绩效。在某种场合下,绩效不是简单的人力资源模块,而是一套驱动公司经营发展的工具。

绩效在组织当中,有3个重要的作用:

一、是方向的牵引。企业要什么,考什么,最后是做什么。

二、是控制。通过绩效的评价,了解预期目标跟实际目标之间的差距,产生分析。

三、是激励。绩效结果采取正激励还是负激励。

很多企业对绩效的理解是有偏差的,认为绩效只是激励作用,而且更多的企业认为绩效是负激励作用,正激励就做得不到位,最后绩效越做越辛苦,越做越难。这是因为,企业没有对绩效管理的正确的认知。

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2.绩效管理的3大层面:

①公司层面的绩效

公司层面的绩效就是公司战略。

大家经常听到一个词叫战略解码,战略解码解的就是公司指标的来源和数据的来源。

②组织绩效

各个小组织,比如分子公司或者职能科室的层面。

③员工层面

关于绩效管理,我有4句话:战略指标层层分解、部门职责有效对接、短板指标反复考核、督查指标有效补充。用好这4句话,就可以帮助企业构建组织绩效的指标体系。

当然了,在员工层面,除了承载组织绩效指标,还要再加一些价值观的行为性、态度性指标,跟能力素质指标一起形成闭环的指标体系。

3.绩效管理的4个环节

绩效管理是绩效计划、绩效沟通、绩效评估、绩效应用4个环节的闭环。但是很多企业的理解就只是绩效考核,而绩效考核是被动的、事后的行为。

我研究过大量的企业,得出了一个结论:在绩效管理4大环节中,最让员工满意是绩效沟通环节。但是很多企业往往把绩效沟通淡化,甚至是没有了。

4.271活力曲线

在做绩效管理的过程中,企业也用了一个方法,“271活力曲线”。

很多组织都有一个共性:最优秀的人往往只是一部分,不好的也只是一部分,大部分人处在中间。为了保持组织活力,有的企业就提出了“271活力曲线”,20%的优秀员工+70%的普通员工+10%相对落后的员工。

这个活力曲线,可以把人力资源的压力、潜力以及动力传递到每个管理者的身上。通过这套体系,不断给予10%的人压力,吸引外部的优秀人才进入到组织,让组织始终具有活力。

在这里面,华为发现:不称职的干部影响更大,破坏力更强。任正非说:“淘汰1个不合格的干部,会激活5-10个基层员工。”

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在这个问题上,很多HR还遇到强制分布的问题,要强行区分出优秀、普通和差的。

但其实,我们只要采用一套方法,就可以把强制分布改为柔性分布。从组织绩效到员工绩效,组织希望每一个员工都能够努力工作,完成组织的使命和目标。

假设某一个组织当中的员工都在拼命工作,组织绩效完成的特别优秀,那这个组织中可以没有10%的员工。比简单来说,假如组织绩效是a,那么员工绩效分布就是30%的a、70%的b或者c,但不强制必须是c。

假如组织绩效是b,那么员工绩效分布就必须要遵从“271法则”。假如组织绩效是c,那么员工绩效可能就没有a的员工,70%是b,30%是c。通过这套机制,员工就会更有动力地完成组织使命,让组织与自己都变得更加优秀。

内容来源:量子教育精品课程《自主驱动的狼性人才打造》,李志华,量子教育特聘讲师,华夏基石副总裁。


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